CLINICA DERMATOLÓGICA ERCILLA, S.L.  se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la Legislación Española y Europea aplicable a la protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en la Ley 3/2018, de Protección de Datos Personales y en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la unión Europea 2016/679.

 

CLINICA DERMATOLÓGICA ERCILLA, S.L.  pone a disposición de los usuarios la presente Política de Privacidad de la entidad para el tratamiento de datos personales, informando a los mismos respecto a los siguientes aspectos:

  • Identidad y Datos de Contacto del Responsable del tratamiento.
  • Datos tratados,  sus fines y plazos o criterios de conservación de los mismos.
  • Base jurídica del tratamiento.
  • Los destinatarios de sus datos personales.
  • Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos.

 

  1. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO.

Identidad: CLINICA DERMATOLÓGICA ERCILLA, S.L.

CIF: B-95412748

Dirección Postal: Ercilla, 9. CP48009 BILBAO. BIZKAIA

Teléfono de contacto: 94 421 12 43

Correo electrónico de contacto: info@clinicaercilla.com

 

  1. TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES.

 

Tratamientos de Datos personales del colectivo de Clientes / Pacientes.

         I. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En CLINICA DERMATOLÓGICA ERCILLA, S.L.  tratamos la información que nos facilitan sus clientes y usuarios con las siguientes finalidades:

          • Gestión y Administración de los servicios contratados. La gestión y la administración económica, fiscal y contable de la relación mantenida para la prestación de servicios.
          • Dar respuesta a sus consultas, atender y prestar los servicios dermatológicos fruto de nuestra actividad profesional.

Si visita nuestras instalaciones, llevar el control de accesos con fines de seguridad.

          • Realización de Envíos Comerciales. En caso de que lo haya consentido, la realización de acciones comerciales, de promoción y/o marketing por cualquier medio (incluidos los electrónicos, que expresamente consiente), relacionadas con nuestros servicios y actividades profesionales.

        II. Legitimación

Basamos este tratamiento de sus datos personales, incluidos los datos de salud, en su consentimiento explícito, en su necesidad para la prestación de nuestros servicios y en el cumplimiento de una obligación legal.

 

       III. Destinatarios

          • Sus datos se comunicarán a Administraciones públicas competentes, tales como el Ministerio de Sanidad o autoridades competentes de acuerdo con la Ley General de Sanidad 14/198 y la Ley Autonómica de Sanidad, necesarias para la prestación del servicio.
          • En el supuesto de que nos haya su consentimiento, a los profesionales de servicios médicos con los que CLÍNICA DERMATOLÓGICA ERCILLA S.L. mantiene acuerdos de colaboración con el fin de prestarle los servicios médicos solicitados.

A la Agencia Tributaria.

          • Si procede a Entidades Bancarias para la gestión de los importes económicos derivados de la prestación del servicio.

 

        IV. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras sean necesario para la prestación del servicio. A su finalización los datos serán conservados por obligación legal.

Por último, y siempre que hubiera proporcionado su consentimiento para esta finalidad, CLINICA DERMATOLÓGICA ERCILLA, S.L.  conservará sus datos con el fin de mantenerle al día de los productos, actividades y servicios que pudieran resultar de su interés.

 

Tratamientos de Datos Personales Procedentes del formulario Contacto web.

          I. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En CLINICA DERMATOLÓGICA ERCILLA, S.L.  tratamos la información recibida por medio de estos formularios, con el fin de atender las consultas (incluyendo consultas médicas) que nos pueda plantear, gestionar su reclamación, o en caso de que lo solicite, el envío de informaciones comerciales.

 

Realización de Envíos Comerciales. En caso de que lo haya consentido, la realización de acciones comerciales, de promoción y/o marketing por cualquier medio (incluidos los electrónicos, que expresamente consiente), relacionadas con nuestros servicios y actividades profesionales.

 

           II. Legitimación

La base legal para el tratamiento es el consentimiento expreso del interesado al aceptar la presente política de privacidad.

 

          III. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal y no se prevén trasferencias internacionales de datos.

 

          IV. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos los datos el tiempo necesario para atender las consultas, demanda de información y reclamaciones.

 

Por último, y siempre que hubiera proporcionado su consentimiento para esta finalidad, CLINICA DERMATOLÓGICA ERCILLA, S.L.  conservará sus datos con el fin de mantenerle al día de nuestros servicios y actividades que pudieran resultar de su interés.

 

 

  1. ¿DECISIONES AUTOMATIZADAS, PERFILES Y LÓGICA APLICADA?

No se prevé el tratamiento en ningún momento, basado en decisiones automatizadas.

 

  1. DERECHOS
  • ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CLINICA DERMATOLÓGICA ERCILLA, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Asimismo, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos: tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
  • Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.
  • A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

 

  • ¿Cuándo responderemos a su solicitud?

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

 

  • ¿Usted tiene derecho a retirar su consentimiento?

El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

  • ¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio sus derechos?

Para el ejercicio de los derechos reconocidos, el interesado podrá ponerse en contacto a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@clinicaercilla.com o dirigiendo un escrito a CLINICA DERMATOLÓGICA ERCILLA, S.L.  en la Dirección indicada en el apartado primero sobre el Responsable de Tratamiento.

 

  • ¿Usted tiene derecho a reclamar?

Sí. Usted, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control, a estos efectos debe dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos. www.agpd.es.

 

 

  1. CATEGORÍA DE DATOS.

– Las categorías de datos que se tratan son:

    • Datos de identificación
    • Códigos o claves de identificación
    • Direcciones postales o electrónicas
    • Datos de características personales
    • Datos económicos

– Datos Especialmente Protegidos: Datos de Salud.